VOX propondrá al Gobierno, en el próximo pleno de la Asamblea, instaurar una centralita telefónica operativa que recepcione todas las llamadas que lleguen a la Ciudad Autónoma y las desvíe según la unidad administrativa oportuna. El objetivo es que las llamadas de los ciudadanos tengan respuesta y no queden en el limbo. Y es que, el partido señala que “son continuas las quejas recibidas ante la falta de contestación en los teléfonos de información”.

“La pandemia ha constatado que no estábamos preparados para la administración electrónica”, señala VOX para añadir: “Ha demostrado que una gran parte de la población no tenía acceso a la misma por razones de falta de certificado digital o DNI electrónico”. Por otro lado, el partido apunta a cómo la propia administración “ha demostrado no estar a la altura” ya que “son continuos los fallos en los programas por caídas del sistema o por ataques informáticos”.

Para VOX, ante la situación sanitaria que ha provocado que las consultas presenciales sean cada vez menores, “es necesario que la Ciudad Autónoma cuente con una centralita telefónica operativa y con personal suficiente para enlazar las llamadas con los departamentos correspondientes”. Con ello, incide el partido, se impulsaría el acceso a la información con la que actualmente no cuentan los ceutíes y se contribuiría a acelerar las gestiones básicas con la administración.