La Ley Orgánica 1/1995 del Estatuto de  Autonomía de nuestra ciudad en su artículo 5 dice, que las instituciones de la ciudad, dentro del marco de sus competencias, ejercerán sus poderes con los objetivos básicos entre otros, de la mejora de las condiciones de vida, adecuadas para que la libertad y la igualdad de los ceutíes sean reales y efectivas. El Estado social y democrático de derecho que nuestra Constitución proclama, conlleva la obligatoriedad de los poderes públicos en la prestación de servicios sociales como un derecho de la ciudadanía.

Así lo ha explicado la formación política Contigo Somos Democracia, quienen lamentan que la situación sanitaria causada por la pandemia en nuestra ciudad "no solo ha generado efectos negativos sobre la ciudadanía en general, sino que además ha traído un caos importante a nuestras administraciones como consecuencia de la suspensión de los plazos administrativos durante los meses del estado de alarma". "Esto ha provocado un gran perjuicio a los ciudadanos con una gran cantidad de solicitudes de prestaciones sin resolver, dando lugar a que muchísimas personas se encuentren sin ningún tipo de recurso alguno", han denunciado.

"A esto le añadimos la lentitud burocrática que padecemos y la poca o ninguna empatía de algunos funcionarios que atienden a los ciudadanos. Lo primordial es intentar dar respuesta  a esas personas que vienen desesperadas para que se les ofrezca una solución cuanto antes, debido a la gravedad de su situación y no encontrarse con obstáculos que agudizan aún más su posición. Esto deja al descubierto que hay escasez de recursos económicos y de personas que impulsen proyectos, para poder transformar el modelo público actual", ha denunciado la formación.

Contigo Somos Democracia piensa que internamente son muchas las barreras con las que se encuentran esas personas que sí tienen ganas de cambiar las cosas, como "darle agilidad y rapidez al papeleo” y ofrecer una solución que "no se demore en el tiempo". "La Administración queda al descubierto y sus vergüenzas al aire libre con actos tan bochornosos como los que se han dado últimamente. El sistema de empleo público actual no favorece, ni fomenta, ni tampoco impulsa la innovación por parte de los empleados agotando el talento y frescura de los mismos".

Lo que esta formación tiene claro es que la administración "no puede ni debe permitir que ciudadanos ceutíes sean tratados como ciudadanos de segunda, no se puede permitir que una persona acuda a la administración a que le resuelvan un problema y se marche sin solución alguna y todo ello debido a la ineficacia y exigencias que la mayoría de las veces no son entendibles ni por la propia administración. Hay que ser solidario con todo aquel que necesite ayuda, pero los ciudadanos de nuestra ciudad deben ser los primeros en recibirla".