La Consejería de Sanidad, Consumo y Gobernación informa de la reactivación del teléfono gratuito 900 720 692 para que la ciudadanía pueda resolver sus dudas acerca de la COVID- 19. Esta línea estará operativa desde hoy jueves, día 27, de lunes a domingo. 

​Dada la actual situación sanitaria, la Ciudad ha decidido habilitar de nuevo esta línea con el objetivo de reforzar sus canales de comunicación y ofrecer información a la población sobre medidas de prevención, posibilidades de contagio y falsos conceptos relacionados con el coronavirus. ​

Personal sanitario de Cruz Roja con formación específica para desempeñar este cometido se encargará de ofrecer atención telefónica de lunes a domingo y durante las 24 horas del día. 

En el funcionamiento de este servicio colaboran Cruz Roja; el Área de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información de la Ciudad (TSI), que depende de la Consejería de Fomento y Turismo; el Área de Coordinación de Emergencias ARCE-Protección Civil y el 112, de la Consejería de Presidencia y Relaciones Institucionales. 

El teléfono recibió 3.261 llamadas desde el 2 de marzo hasta el 2 de julio, fecha en la que se desactivó el númerop ante la evolución favorable de la crisis.