"No contestan al teléfono", se quejan numerosos usuarios de los servicios de Atención Primaria del Ingesa en Ceuta. Para coger cita hay que llamar, para solicitar alguna documentación, hay que llamar. Varios números para los pacientes "que no se contestan", critica agriamente un usuario que, en contacto, con esta redacción, expone su experiencia.

"Mi centro de salud es el número 1 (Recinto), existen varios números de teléfonos que no se contestan. Cuando, después de dos días de varios intentos me acerco al centro de salud, una auxiliar de pelo largo me atiende en la puerta de la calle diciéndome "caballero aqui tiene los números de teléfono, hay que llamar ¿me entiende?... Si llevo llamando dos días y nada -replico-, ella me contesta: 'No somos un centro de llamadas'. Así de perplejo me quedé sin que hayase solución alguna. Ni pude preguntar más ante la actitud de la señorita auxiliar que me despachó en la misma puerta y a la que pareció quedar molestada por tener que atenderme... Un desastre inexplicable que supongo deberá responder el director territorial del Ingesa o el director de Atención Primaria", reclama este lector en escrito dirigido a la redacción de Ceuta Ahora.