El incidente se produjo este martes, sobre las 16:30 horas, y obligó a la trabajadora afectada a recibir atención sanitaria tras sufrir una crisis de ansiedad como consecuencia de la situación vivida mientras prestaba servicio.

Según ha señalado el sindicato, se trata del segundo episodio de estas características registrado en menos de un mes. Hace apenas unas semanas, otro conductor también tuvo que ser atendido en el Servicio de Urgencias tras sufrir un ataque de ansiedad derivado de una agresión verbal.

Para CCOO, la reiteración de estos hechos evidencia que ya no pueden considerarse casos aislados, sino un problema de seguridad laboral que exige una respuesta firme y urgente por parte de la empresa pública.

En este contexto, la organización sindical ha solicitado a AMGEVICESA que estudie el ejercicio de acciones penales contra la persona responsable de la agresión verbal sufrida por la trabajadora, como muestra de respaldo institucional a quienes desempeñan un servicio público esencial.

CCOO recuerda que recientemente fue aprobado en el Comité de Seguridad y Salud un protocolo de actuación frente a este tipo de situaciones. No obstante, considera que los últimos acontecimientos demuestran la necesidad de reforzar ese marco con medidas organizativas y preventivas que garanticen una protección real y efectiva.

El sindicato advierte de que la salud física y psicológica de los trabajadores y trabajadoras no puede seguir viéndose comprometida por comportamientos violentos o intimidatorios de algunos usuarios, y subraya que esperar a que se produzca una agresión física para actuar supondría una grave irresponsabilidad.

La organización sindical ha reiterado su compromiso con la defensa de unas condiciones laborales seguras para los conductores y conductoras de AMGEVICESA, que, insiste, deben poder desarrollar su labor con las garantías de seguridad y respeto que merece cualquier profesional al servicio de la ciudadanía.