Endesa Energía ha sufrido un ataque informático en su plataforma comercial que podría haber puesto en peligro datos de los clientes relacionados con sus contratos, como son el documento de identidad y/o los medios de pago, según informa este lunes el diario económico Expansión en su portal digital.

La información tiene gran relevancia sobre sus clientes en Ceuta, donde la compañía energética es generadora de electricidad, suministradora y principal comercializadora. La empresa ya habría comunicado el hackeo a sus usuarios y el posible robo de datos tanto en la comercializadora de mercado libre (Endesa Energía) como en la de mercado regulado (Energía XXI).

Endesa ha bloqueado el acceso de usuarios comprometidos; los demás pueden operar con normalidad

Cuenta Expansión que la empresa aún no ha contabilizado el número de afectados, pero sí ha confirmado en un comunicado que los ciberdelincuentes habrían accedido a información personal y sensible de los clientes, como datos personales o códigos IBAN de las cuentas bancarias asociadas a los pagos. No obstante, las contraseñas no se habrían visto afectadas.

Hasta el momento, no se han detectado usos indebidos de los datos hurtados por los hackers. En cualquier caso, la compañía aconseja a sus clientes estar pendientes de actitudes sospechosas. Además, ha habilitado dos teléfonos para resolver dudas sobre este ataque: el 800760366 para los clientes de Endesa Energía y el 800760250 para los de Energía XXI.