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Redacción 1
Miércoles, 04 de Septiembre de 2019
Quejas ciudadanas

Ceuta, aislada para el comercio 'online' a causa de un DUA que Correos manipula y monopoliza

La discordia en la tramitación de la Declaración Universal Aduanera acaparada por Correos que choca con Aduanas por considerarse gestores aduaneros y el OASTCE

No es nueva la problemática y las dificultades con las que un ciudadano cualquiera de Ceuta se encuentra cuando se 'atreve' a pedir a plataformas de compras 'online' llámese Amazón o cualquier otra algún producto. De momento ninguna de las Plataformas, como consecuencia de la burocracia aduanera impuesta y "manipulada y monopolizada", dicen los quejosos ciudadanos, por Correos y que, de cualquier modo, choca con el principio de celeridad que la Aduana española de la AEAT, impone en sus gestiones. La AEAT nunca lo dirá oficialmente, ni en púiblico, pero es un hecho el malestar permanente y el choque constante entre ésta y Correos.

 

A parte está el Organismo Autónomo Servicios Tributarios, que aunque defiende principios básicos de exención para determinados costes, se muestra -de momento- incapaz de agilizar en unión con Correos (la monopolizadora del DUA) los trámites para le beneficio del ciudadano a quien se debe servir.

 

Las quejas son constantes, y esta carta de un ciudadano harto, exponiendo su experiencia -servirían otras muchas- da muestra de las dificultades y la 'lejanía' que Ceuta tiene -pese a querer apostar por lo 'online'- respecto del comercio por internet.

 

¡Incongruencias cotidianas de ayer y hoy presenta...!:

"No me acostumbro a esta cadena de despropósitos, de nuevo tengo que sentir que en cuanto a la compra online soy un ciudadano de segunda dentro de España. Os cuento la historia de hoy.

 

Resulta que mi talla de pie es del 47'5, así que encontrar un zapato de mi talla en Ceuta (y sobre todo, que me guste) es misión imposible. Por suerte, la tecnología me permite recurrir a Internet. De hecho, desde hace años puedo elegir zapatos a mi gusto gracias a las compras online.

 

Pues bien, el día 16 de agosto hice una compra, a través de Amazon Prime. El envío habría llegado al día siguiente a cualquier rincón peninsular, pero en Ceuta nos someten a una odisea que comienza por recibir la visita del cartero para pagar el DUA o un papel de aviso en el buzón si no te encuentran en casa. El funcionamiento del DUA no lo explicaré porque doy por hecho que todos lo conocemos.

 

El caso es que no he recibido ni visita del cartero ni papel de aviso en el buzón después de comprobar que el pedido lleva en aduana desde el 22 de agosto. De hecho, en dos días procederían a su devolución si no fuera porque me he pasado esta tarde por Correos para preguntar. Respecto al misterio del papel ausente del buzón, no se ha encontrado explicación.

 

Ahora toca tributar el IPSI y esperar en torno a una semana más, si no surgen más imprevistos. En definitiva, unos zapatos que habría recibido un algecireño el 17 de agosto, los recibe un ceutí con suerte el 17 de septiembre, un mes más tarde.

 

Ceuta está aislada del comercio online, no podemos tolerarlo más".

Comentarios (1)
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  • Angel2020

    Angel2020 | Jueves, 05 de Septiembre de 2019 a las 09:42:21 horas

    Con respecto a la noticia, decir que es cierto que durante todo el verano Correos no comunica la retención de los envíos en Aduanas, por lo que como no estés atento al número de seguimiento corres el riesgo a que lo devuelvan. Con respecto al trámite, si lees el BOE y aprendes a realizarlo por ti mismo, en apenas 2 días tienes el paquete. Es lamentable que si pagas a Correos por el trámite, te entregan el paquete esa misma tarde, pero si lo realizas tú mismo lo obtienes al cabo de 2 días.

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