El presidente de la Ciudad Autónoma de Ceuta, Juan Jesús Vivas, ha mantenido un encuentro con los máximos responsables de GASIB, empresa encargada de la distribución de butano en la ciudad, con el objetivo de abordar la implantación del nuevo sistema de gestión del servicio y garantizar una atención eficiente a los usuarios.

Durante la reunión, Vivas destacó la importancia de que el proceso de pedidos sea ágil, sencillo y accesible para todos los ciudadanos, minimizando incidencias y facilitando el día a día de los consumidores.

Por su parte, GASIB informó sobre la puesta en marcha en Ceuta de un sistema digitalizado de gestión de pedidos, similar al que ya funciona en otras regiones de España. Este sistema permitirá realizar pedidos las 24 horas del día, los siete días de la semana, a través de dos canales principales:

• Un formulario web disponible en cepsabutanopropano.com

• Una línea telefónica automatizada (IVR) en el número histórico de atención 914 416 416

Los responsables de la compañía reconocieron que en los primeros días de funcionamiento se registraron algunas incidencias, que ya están siendo corregidas. Además, aseguraron que continúan trabajando para adaptar el sistema a las particularidades del mercado local, y que el número de pedidos gestionados a través del nuevo procedimiento está aumentando progresivamente.

En la reunión también participaron la vicepresidenta segunda de la Ciudad y consejera de Hacienda, Transición Económica y Transformación Digital, Kissy Chandiramani, y el equipo directivo de GASIB, encabezado por su CEO, Filipe Henriques, junto al director técnico Jesús San Pedro y la directora de Asuntos Legales y Recursos Humanos, Verónica Yarritu.

Además, durante su visita a Ceuta, GASIB formalizó la firma de un contrato para la compra de un terreno donde se construirá un nuevo almacén, que permitirá reforzar el servicio de distribución en la ciudad.