No acudir a una cita médica sin haberla cancelado previamente se ha convertido en un problema en Ceuta, afectando de manera negativa al sistema sanitario. Según el Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (Ingesa), las citas médicas desaprovechadas están impidiendo que otros pacientes puedan recibir atención médica a tiempo.

Más de 14.000 citas perdidas en Atención Primaria

Desde el 1 de enero hasta el 8 de mayo de 2025, el Ingesa ha contabilizado más de 14.000 citas perdidas en Atención Primaria. En total, se gestionaron 115.539 solicitudes para consultas con médicos de familia, de las cuales 14.092 no fueron atendidas, lo que equivale al 12,2% del total.

Impacto en diferentes servicios

En el área de Medicina de Familia, se gestionaron 115.539 citas, de las cuales 14.092 no fueron atendidas (12,2%). En el servicio de Enfermería, el problema se reparte en dos bloques: en el primero, con 21.289 citas gestionadas, se registraron 2.672 ausencias (12,55%), mientras que en el segundo bloque, de 87.377 citas, no se atendieron 8.655 (9,91%).

En abril de 2025, el número total de pacientes atendidos ascendió a 22.553, pero 3.572 citas se quedaron sin cubrir.

Consecuencias para el sistema sanitario

El Ingesa ha mostrado su preocupación ante el impacto negativo que generan las citas no canceladas. La falta de responsabilidad al no anular las consultas a tiempo impide que otros pacientes puedan recibir asistencia médica, afectando directamente a la eficiencia del sistema sanitario.

El organismo ha hecho un llamamiento a la ciudadanía para que colabore anulando sus citas en caso de no poder asistir, facilitando así la gestión de recursos y el acceso a la atención médica.

Opciones para cancelar una cita médica

Los usuarios pueden cancelar sus citas a través de distintos medios:

• Unidad administrativa del centro de salud

• Call center de anulación de citas

• Aplicación móvil del Ingesa

El objetivo es garantizar una mejor organización de los recursos sanitarios y evitar la saturación de los servicios.

El debate sobre las multas por no acudir

Mientras que en España no se contempla multar a quienes no acuden a sus citas, en otros países europeos esta opción sí se baraja. En Francia, el primer ministro Gabriel Attal ha propuesto una multa de 5 euros por no cancelar con 24 horas de antelación. En Alemania, la Asociación Nacional de Médicos del Seguro de Enfermedad sugiere una sanción de 40 euros, que puede aumentar a 100 en caso de reincidencia.