La Ciudad ha presentado esta mañana un nuevo canal de comunicación que promete revolucionar la interacción entre la administración local y la ciudadanía. En una comparecencia liderada por la consejera de Hacienda, Kissy Chandiramani, se ha anunciado esta herramienta basada en WhatsApp, diseñada para facilitar el acceso a los servicios públicos y eliminar barreras digitales y generacionales.

"Esto será un antes y un después en la forma en la que esta Administración, la Ciudad Autónoma de Ceuta, se relaciona con los ciudadanos", aseguraba Chandiramani, subrayando el impacto que se espera de esta iniciativa.

El canal ya está operativo y ofrece una variedad de servicios, entre ellos:

• Participación ciudadana: presentar propuestas, votar iniciativas del gobierno y realizar preguntas desde el móvil.
• Gestión de incidencias: facilitar el reporte de problemas en limpieza pública, mobiliario urbano, alumbrado público y recogida de enseres mediante un menú interactivo.
• Citas previas: posibilidad de reservar trámites como vacunaciones o ayudas sociales, con confirmación por SMS.
• Consulta de agenda cultural y farmacias de guardia: información actualizada sobre eventos culturales y localización de farmacias disponibles.
• Emergencias: comunicación directa con el 112, con la opción de compartir ubicación para agilizar la atención.

El acceso al servicio es sencillo: basta con escanear un código QR y aceptar la política de privacidad. La consejera destacó que el canal representa un esfuerzo por modernizar los servicios públicos y acercar la administración a los ciudadanos.